Términos y condiciones

1Aceptación y partes

Estos términos y condiciones (los «Términos») son el contrato que rige el uso del sitio y la prestación de los servicios de Declara Digital. Lo celebras tú (el «Cliente» o «tú») con:

Nombre comercial

Declara Digital

Nombre o razón social

[pendiente: nombre o razón social]

RFC

[pendiente: RFC]

Domicilio

[pendiente: domicilio]

Datos personales

[pendiente: correo de datos personales]

Atención a clientes

[pendiente: correo de atención]

Sitio

https://declaradigital.com

Aceptas los Términos al marcar la casilla de aceptación al enviar tu solicitud, al hacer clic en «Acepto» en tu panel, al pagar la membresía o al usar el servicio, lo que ocurra primero. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Declaras que eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar. Si contratas en nombre de una persona moral o de otra persona, declaras bajo protesta de decir verdad que tienes facultades suficientes para obligarla, y respondes junto con ella del cumplimiento de estos Términos.

Forman parte de este contrato el Aviso de privacidad, la Política de cancelación, devoluciones y reembolsos, la Política de cookies y los consentimientos específicos que firmes para el uso de tu e.firma.

2Definiciones

• Servicio: los servicios contables y fiscales, el panel y las herramientas que ofrecemos.
• Membresía: el servicio mensual descrito en la sección 3, por una cuota fija.
• Servicios adicionales: documentos y trámites que se contratan y pagan por separado, como los de «Comprar documentos».
• Panel: el área privada donde ves tu expediente, tus documentos y tus cálculos.
• Información del Cliente: todo dato, documento, acceso o aclaración que tú nos entregas o autorizas obtener.
• SAT: el Servicio de Administración Tributaria.
• Periodo: cada mes de membresía, contado desde la fecha de tu primer pago.

3Qué incluye la membresía

Mientras tu membresía esté activa y al corriente, incluye:

• La preparación y presentación de tu declaración mensual del régimen en que tributes por tus ingresos en plataformas digitales.
• La regularización de tus declaraciones mensuales atrasadas del mismo régimen, sin costo adicional, preparadas en el orden y al ritmo que determinemos, conforme recibamos tu información.
• Tu declaración anual por tus ingresos en plataformas y, si resulta saldo a favor, la solicitud de devolución ante el SAT y su seguimiento, siempre que tu membresía esté activa y al corriente cuando se presente (en abril del año siguiente). Si la cancelas antes, no la presentamos ni la tramitamos. Que resulte saldo a favor depende de tus ingresos, tus retenciones y tus gastos: no lo garantizamos.
• La facturación a tu RFC de los tickets de gasolina que subas a tu panel, cuando la gasolinera lo permita y dentro del plazo que ella fije.
• Tu constancia de ingresos, elaborada por nosotros con los CFDI de retenciones que las plataformas emiten al SAT. No es un documento del SAT y quien la reciba decide si la acepta.
• La descarga y revisión de tus facturas y constancias de retención desde el SAT.
• La consulta periódica de tu constancia de situación fiscal y tu opinión de cumplimiento.
• La activación y el seguimiento de tu buzón tributario.
• El acceso a tu panel con tus documentos, cálculos y avisos.
• Atención de dudas sobre el proceso por WhatsApp, en días y horas hábiles.
• Si vendes en Mercado Libre, las herramientas del panel para cuadrar tus ventas con tus facturas.

Los plazos de respuesta y de entrega son estimados y dependen de que recibamos tu información completa. Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones del panel siempre que el servicio esencial contratado se mantenga.

4Qué no incluye

Salvo que lo contrates aparte por escrito, la membresía no incluye:

• El pago de impuestos, actualizaciones, recargos, multas o cualquier cantidad que se pague al SAT u otra autoridad.
• La declaración anual de ingresos distintos a los de plataformas (sueldos, arrendamiento u otros), salvo que la contrates aparte.
• Declaraciones de regímenes, actividades o ingresos distintos a los que nos informaste al contratar.
• La atención de auditorías, revisiones, requerimientos o cartas invitación que no sean de simple aclaración.
• Recursos de revocación, juicios, amparos, defensa fiscal o cualquier representación legal.
• Trámites presenciales, citas en oficinas del SAT o la obtención o renovación de tu e.firma.
• Solicitudes de devolución de saldos a favor distintas de la de tu declaración anual (por ejemplo, de IVA), compensaciones o su seguimiento.
• La contabilidad electrónica, la nómina, el cálculo de la PTU o la emisión de tus facturas a clientes.
• Los documentos y trámites de «Comprar documentos», que se cotizan y pagan por separado.

5Naturaleza del servicio y tu responsabilidad fiscal

Nuestro servicio es de medios, no de resultados: nos obligamos a preparar y presentar tus declaraciones con diligencia profesional y conforme a las disposiciones fiscales vigentes, con base en la Información del Cliente y la que obtengamos del SAT y de las plataformas que autorices. No garantizamos un resultado determinado ante la autoridad, como un saldo a favor, una devolución, una opinión de cumplimiento positiva o la ausencia de revisiones.

Conforme a la ley, tú eres el contribuyente y el responsable de tus obligaciones fiscales, de la veracidad de la información que declaras y del pago de tus impuestos. Nosotros actuamos por tu cuenta y con la información que tú nos das o autorizas obtener.

6Tus obligaciones

Para que podamos prestar el servicio, te obligas a:

1. Entregar información veraz, completa y actualizada, y responder de ella.
2. Entregarnos toda la información de cada mes, incluidos ingresos en efectivo, gastos y cualquier dato que no conste en el SAT, a más tardar el día 10 del mes siguiente. Si la entregas después, haremos lo posible por presentar a tiempo, pero no respondemos por declaraciones extemporáneas ni por sus consecuencias.
3. Mantener vigente tu e.firma y avisarnos de inmediato si la renuevas, revocas o pierdes.
4. Revisar las predeclaraciones y avisos que te enviemos y hacernos saber cualquier error antes del vencimiento.
5. Pagar tus impuestos con la línea de captura que te entreguemos antes de su vencimiento. Una línea de captura vencida o no pagada genera recargos a tu cargo.
6. Informarnos cualquier cambio en tus actividades, plataformas, régimen, domicilio o datos de contacto.
7. Conservar tus documentos originales durante los plazos que exige la ley. Las copias en tu panel no los sustituyen.
8. Pagar puntualmente la membresía y los servicios adicionales que contrates.

Si no recibimos la información necesaria antes del vencimiento, podremos presentar la declaración con la información disponible en el SAT para evitar que se vuelva extemporánea, o no presentarla, según nuestro criterio profesional. En ambos casos te lo informaremos, y las correcciones posteriores que requiera tu información tardía se cotizan como servicio adicional.

7Tu e.firma y la representación ante el SAT

Para llevar tu caso necesitamos tu e.firma. La resguardamos y usamos solo en los términos del consentimiento específico que firmas para ello y, en su caso, del consentimiento para el acceso automatizado al portal del SAT. Su uso se limita a los trámites fiscales del servicio contratado y queda registrado en bitácoras.

Nos autorizas a presentar a tu nombre las declaraciones, avisos y trámites incluidos en tu membresía o que contrates. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento; desde entonces no podremos seguir prestando el servicio que dependa de ella.

Eres el único titular de tu e.firma. Respondes de los actos que realices tú o terceros a quienes se la compartas, y de su uso fuera de nuestro sistema.

8Precio, pago y facturación

• La membresía cuesta $290 MXN al mes, IVA incluido, salvo que en tu panel aparezca un precio distinto por promoción o por el programa de referidos.
• Se paga por adelantado al inicio de cada Periodo. Si creaste tu cuenta en el sitio, la pagas desde tu panel por medio de Stripe, de una de dos formas: con tarjeta de crédito o débito (incluidas Apple Pay y Google Pay), en cuyo caso autorizas que se cargue el precio a tu tarjeta cada mes, en la misma fecha, hasta que la canceles; o por transferencia SPEI, con el recibo que te llega cada mes y que debes pagar dentro de los 5 días naturales siguientes. No aceptamos pagos en efectivo ni en tiendas. Si te dio de alta el despacho, pagas con el enlace que te enviemos o el medio que indiquemos. El pago cubre el Periodo completo, aunque no uses todos los servicios en él.
• Cuenta gratis y e.firma. Crear tu cuenta con Google no tiene costo; tu panel queda bloqueado hasta que actives la membresía. Para activarla es obligatorio entregar antes tu e.firma vigente: la revisamos al momento (que la haya emitido el SAT, que esté vigente y que la contraseña abra la llave) y, al confirmarse el pago, creamos tu expediente con sus datos y desbloqueamos tu panel.
• Los servicios adicionales se pagan antes de iniciarlos, al precio que te informemos en el panel o por escrito.
• Te emitimos la factura (CFDI) de cada pago con los datos fiscales que nos proporciones. Si son incorrectos, la corrección corre por tu cuenta.
• Podemos cambiar el precio de la membresía avisándote con al menos 30 días naturales de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio aplique, sin penalización.
• Los reembolsos se rigen por la Política de cancelación, devoluciones y reembolsos.

9Falta de pago y suspensión

Si no pagas un Periodo dentro de los 5 días naturales siguientes a su inicio:

• Podremos suspender el servicio: mientras dure la suspensión no prepararemos ni presentaremos declaraciones o trámites, aunque venza algún plazo fiscal. Las consecuencias de esos vencimientos son a tu cargo.
• Podremos limitar tu panel a la consulta y descarga de tus documentos. Si pagas desde tu panel y el cargo a tu tarjeta es rechazado o tu recibo por transferencia no se paga a tiempo, tu panel se bloquea al terminar el Periodo ya pagado.
• Reactivamos el servicio cuando pagues todos los Periodos adeudados. Los trámites vencidos durante la suspensión se cotizan como servicio adicional.
• Con 60 días naturales de adeudo podremos dar por terminada la relación conforme a la sección 10, sin perjuicio de cobrar lo adeudado.

10Vigencia, cancelación y terminación

Vigencia

La membresía es por tiempo indefinido y se renueva cada Periodo mientras la pagues.

Cancelación por ti

Puedes cancelar en cualquier momento, sin penalización, desde «Mi membresía» en tu panel (que detiene los cargos y recibos siguientes), por WhatsApp o por correo a [pendiente: correo de atención]. La cancelación surte efecto al terminar el Periodo ya pagado: hasta entonces seguimos prestando el servicio y no se hacen reembolsos proporcionales, salvo lo que establezca la Política de cancelación, devoluciones y reembolsos.

Terminación por nosotros

• Podemos terminar la relación de inmediato, con aviso, si incumples estos Términos, das información falsa, usas el servicio para fines ilícitos, cometes fraude en el programa de referidos, tratas con violencia o de forma ofensiva a nuestro personal, o si seguir prestándolo nos expone a responsabilidad.
• También podemos terminarla sin causa, avisándote con 30 días naturales de anticipación. En ese caso te reembolsamos la parte proporcional de lo que hayas pagado por el Periodo no transcurrido.

Qué pasa al terminar

• Dejamos de prestar el servicio: los vencimientos posteriores a la terminación son tu responsabilidad.
• Tendrás 30 días naturales para descargar tus documentos desde tu panel; después, el acceso se cierra.
• Eliminamos tu e.firma y tus autorizaciones de plataformas conforme al Aviso de privacidad.
• Las cantidades adeudadas siguen siendo exigibles, y las secciones de responsabilidad, confidencialidad, prueba, indemnidad y ley aplicable siguen vigentes.

11Plataformas y servicios de terceros

El servicio depende de sistemas de terceros que no controlamos: el SAT y sus portales, Mercado Libre, Mercado Pago, proveedores de certificación, de pagos, de alojamiento y de comunicaciones.

• No garantizamos su disponibilidad, continuidad ni exactitud. Si fallan, cambian o dejan de permitir el acceso, el servicio puede retrasarse o dejar de ofrecer esa función.
• La información que obtenemos de ellos se muestra tal como la entregan. Cuando detectamos inconsistencias te las señalamos, pero no respondemos por errores de origen.
• Conectar tus cuentas de Mercado Libre o Mercado Pago es opcional, de solo lectura, y lo haces aceptando también los términos de esas empresas. Puedes desconectarlas cuando quieras.
• No somos el SAT ni estamos afiliados, patrocinados ni respaldados por las plataformas que mencionamos. Ver el Aviso legal.

12Programa de referidos

El programa de referidos es un beneficio opcional para clientes con membresía activa y al corriente:

• Suman los intercambios presenciales de códigos QR entre clientes: uno por pareja y hasta 3 por día. Solo cuentan los intercambios en que ambos clientes siguen activos y al corriente.
• Los niveles vigentes son: Bronce, con 100 intercambios, pagas $220 al mes; Plata, con 200 intercambios, pagas $150 al mes; Oro, con 300 intercambios, pagas $50 al mes. Las reglas completas y tu avance están en tu panel.
• El beneficio es un descuento sobre tu propia membresía: es personal, intransferible, no acumulable con otras promociones salvo que lo indiquemos, y no es canjeable por dinero.
• Está prohibido obtener intercambios con cuentas falsas o duplicadas, compartiendo o reproduciendo códigos a distancia, con programas automatizados o de cualquier forma que no sea un encuentro real. Si detectamos fraude, anulamos los intercambios, retiramos el beneficio, cobramos las diferencias y podemos terminar la membresía.
• Podemos modificar o terminar el programa avisando con 30 días naturales de anticipación. Los descuentos ya aplicados no se revierten.

13Analizador de productos (módulo aparte)

El analizador de productos muestra información de productos de Mercado Libre a partir de su enlace y estima cuánto te dejaría vender uno. Es opcional y es un servicio adicional, independiente de la membresía.

Consultas gratis y módulo mensual

• Con la membresía activa tienes 10 consultas gratis por mes calendario (hora de la Ciudad de México), con una espera de 1 hora entre una y otra. Las que no uses no se acumulan. Una consulta en la que Mercado Libre no entregue datos no se cuenta.
• El módulo cuesta $99 MXN al mes, IVA incluido, se paga por adelantado y da consultas sin límite y sin la espera entre consultas, sujetas al uso justo de abajo, durante un mes desde que lo activamos, una vez recibido el pago (del mismo día del mes siguiente; si ese día no existe, el último del mes). Renovarlo antes de que venza suma un mes al vencimiento vigente. No se renueva ni se cobra solo: cada mes lo pagas si quieres seguir.
• Podemos cambiar el número de consultas gratis, la espera o el precio para activaciones y renovaciones futuras. Un módulo ya pagado conserva sus condiciones hasta su vencimiento.

Uso justo

Todas las consultas salen de la misma aplicación de Mercado Libre. Si alguien la satura, Mercado Libre la frena para todos, incluidas las descargas de ventas de las que depende tu declaración. Por eso, con o sin módulo:

• Hasta 30 análisis por hora con el módulo y hasta 60 simulaciones por hora, con unos segundos entre una simulación y otra. Al llegar al tope solo hay que esperar; no se cobra nada ni se pierde el módulo.
• Si analizas un producto que ya analizaste en la última hora, te mostramos ese análisis sin gastar otra consulta. Si otro usuario lo consultó en ese lapso, podemos mostrarte esos mismos datos públicos de Mercado Libre, de hace menos de 1 hora; esa consulta sí cuenta.
• Si Mercado Libre nos pide esperar, reintentamos solos unos segundos después; si sigue sin responder, lo decimos en pantalla.
• Podemos ajustar estos topes para proteger el servicio. Nunca por debajo de un uso normal del módulo.

De dónde salen los datos y qué valen

• Para usarlo necesitas tu cuenta de Mercado Libre conectada: las consultas se hacen con ella, por la interfaz oficial de Mercado Libre y solo con la información que Mercado Libre entrega a las aplicaciones. No entramos a páginas ni a cuentas de terceros.
• Los datos (precios, competidores, visitas, vendedores, comisiones, tendencias) se muestran como Mercado Libre los entrega en el momento de la consulta. Pueden estar incompletos, cambiar después o no incluir información que Mercado Libre no comparte (por ejemplo, unidades vendidas, existencias, opiniones o preguntas). No respondemos por errores de origen.
• Solo se pueden analizar productos de catálogo de Mercado Libre: los que tienen «/p/MLM…» en su enlace, o publicaciones ligadas a un producto de catálogo. De las publicaciones fuera de catálogo, Mercado Libre no comparte con las aplicaciones su precio ni su vendedor, así que el analizador no las acepta: lo revisa al pegar el enlace, sin gastar consultas. Esto se informa antes de contratar, es una decisión de Mercado Libre y no es una falla del servicio.
• El simulador de costos es una estimación orientativa con los datos que tú escribes y las tasas generales vigentes. No es asesoría de negocio ni de inversión, no forma parte de tu declaración y no garantiza ventas, precios ni ganancias. Las decisiones que tomes con él son tuyas.

Uso permitido

• Es para tu propio negocio. Está prohibido revenderlo o compartir el acceso, automatizar consultas, extraer información de forma masiva, intentar saltarse los topes de uso justo o usarlo en contra de los términos de Mercado Libre. Si lo detectamos, podemos suspender el módulo sin reembolso.
• Si Mercado Libre cambia o limita la información que entrega, el analizador puede mostrar menos datos. Si deja de funcionar por completo más de 3 días naturales seguidos, te devolvemos la parte proporcional de los días que falten de tu mes pagado.
• Sus reembolsos se rigen por la Política de cancelación, devoluciones y reembolsos.

14Facturar con tu sello (Autofactura)

Con la membresía activa puedes emitir tus propias facturas (CFDI 4.0) desde tu panel, a tu nombre y con tu sello digital (CSD): facturas de ingreso ya pagadas (PUE) a tus clientes y facturas globales al público en general, incluidas las de tus ventas de Mercado Libre. Es opcional y se paga aparte, con saldo.

Tú eres el emisor

• Cada factura la emites tú, con tu RFC y tu sello. Tú decides qué facturar y respondes por su contenido: que la operación exista, los datos de tu cliente, los importes, la tasa de IVA, las retenciones y la clave del producto (Art. 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación). No revisamos tus operaciones ni emitimos nada que no pidas.
• Antes de timbrar, el sistema revisa reglas del CFDI 4.0 y te avisa de lo que el SAT rechazaría. Esa revisión es una ayuda automática: no es asesoría fiscal ni garantiza que la factura sea correcta para tu caso.
• Si llenas una factura con tus ventas de Mercado Libre, los importes salen de lo que Mercado Libre entrega y el IVA de una clasificación automática del producto. Revísalos antes de timbrar. Al timbrarla, esas ventas quedan marcadas como facturadas en tu panel; si la cancelas, vuelven a quedar sin factura.
• Cancelar una factura ante el SAT es tu decisión; con algunos montos y receptores, el SAT pide que tu cliente la acepte.

Liga para que tus compradores facturen

• Si lo activas, cada comprador nuevo de Mercado Libre recibe por la mensajería de la venta tu mensaje con una liga donde él mismo captura sus datos fiscales y se emite su factura a tu nombre, con tu sello y con cargo a tu saldo, como si la hicieras tú. También puedes mandar la liga a mano desde cada venta.
• Una liga sirve solo para su venta y solo saca una factura. El comprador puede pedirla hasta la fecha límite que elijas. Si te quedas sin saldo o sin sello, la liga avisa al comprador que no se puede facturar por ahora.
• El mensaje lo escribes tú y lo manda Mercado Libre con su motivo «enviar liga de factura», sujeto a sus reglas y a su moderación. No respondemos si Mercado Libre lo bloquea, lo retrasa o deja de permitirlo.

Saldo y precio

• Cada factura timbrada cuesta $1.25 MXN, IVA incluido, y se descuenta de tu saldo justo antes de mandarla a timbrar. Cancelar no cuesta.
• El saldo se recarga por adelantado con tarjeta, por medio de Stripe: mínimo $100 y hasta $50,000 por recarga. Te emitimos la factura de cada recarga.
• Si el SAT o el proveedor de timbrado rechazan la factura, no se timbra y el costo vuelve a tu saldo. Si el timbrado no contesta, la factura queda en espera hasta confirmarla con el botón «Revisar»: si no se timbró, el costo vuelve a tu saldo.
• El saldo no caduca mientras tu cuenta exista, no genera intereses, no se transfiere a otra cuenta y solo sirve para timbrar. Su devolución se rige por la Política de cancelación, devoluciones y reembolsos.
• Mientras el módulo esté en modo pruebas, las facturas no tienen validez ante el SAT y no se cobran; la pantalla lo indica.
• Podemos cambiar el precio por factura avisándote con al menos 30 días naturales de anticipación. Las facturas ya timbradas conservan el precio que pagaste.
• Si tu membresía deja de estar activa, no puedes timbrar; tu saldo y tus facturas se conservan y las puedes descargar.

Tu sello digital (CSD)

• Para facturar subes el certificado (.cer), la llave privada (.key) y la contraseña de tu sello digital, no de tu e.firma. Revisamos al momento que sea un sello, que esté vigente y que la contraseña abra la llave.
• El sello queda resguardado con nuestro proveedor de timbrado (Facturama, que timbra por medio de un proveedor de certificación autorizado por el SAT). Declara Digital no guarda tu llave privada ni su contraseña. El sello solo se usa para las facturas que tú pidas desde tu panel.
• Puedes cambiarlo o quitarlo cuando quieras desde la misma pantalla. Si crees que alguien conoce tu contraseña o tu sello se revocó, quítalo, avísanos y tramita uno nuevo en el SAT. Respondes por las facturas emitidas con tu cuenta y tu sello.

Archivos y disponibilidad

• Guardamos una copia del XML de cada factura mientras tu cuenta exista, y puedes descargar el PDF y el XML desde tu panel. Conservar tus facturas el tiempo que pide la ley (Art. 30 del Código Fiscal de la Federación) es obligación tuya.
• El timbrado depende del proveedor de timbrado y del SAT. Si alguno no está disponible, no podrás timbrar mientras dure la falla; en ese caso nuestra responsabilidad se limita a no cobrarte o a devolverte el timbre que no se usó.

15Nuestra responsabilidad y sus límites

Si el error es nuestro

Si una declaración que preparamos y presentamos contiene un error atribuible exclusivamente a nosotros, habiendo recibido de ti la información completa y a tiempo:

1. Presentaremos la declaración complementaria o la corrección necesaria sin costo de honorarios.
2. Te reembolsaremos las actualizaciones, los recargos y las multas que el SAT imponga exclusivamente por ese error.

En ningún caso cubrimos el impuesto mismo: la contribución que corresponda pagar es siempre tuya, se haya declarado bien o mal. Te pedimos avisarnos en cuanto detectes un posible error; los recargos que se generen por no avisarnos oportunamente después de conocerlo no son atribuibles a nosotros.

Tope de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier causa relacionada con el servicio, no excederá el importe que nos hayas pagado por la membresía en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

De lo que no respondemos

• Consecuencias de información falsa, incompleta, inexacta o entregada fuera de plazo, o de datos que nos ocultes.
• Omisiones, errores, multas o recargos de periodos anteriores a tu contratación, aunque después los regularicemos.
• Tus decisiones, incluidas las que tomes con base en las estimaciones y herramientas de tu panel.
• La falta de pago de tus impuestos o de las líneas de captura, o su pago tardío.
• Tu e.firma vencida, revocada o no entregada, o el uso que tú o terceros hagan de ella fuera de nuestro sistema.
• Fallas, cambios o suspensiones de los sistemas del SAT, de las plataformas o de otros terceros.
• Cambios en las leyes, reglas o criterios de las autoridades posteriores a la presentación.
• Accesos a tu cuenta derivados de que compartiste tu contraseña o no la cuidaste.
• Daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidades o de negocios.
• Periodos en que el servicio estuvo suspendido por falta de pago.

Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad por dolo o mala fe, ni los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor u otras normas te reconozcan y que no puedan renunciarse.

16Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna de las partes responde por el incumplimiento causado por caso fortuito o fuerza mayor: desastres naturales, pandemias, fallas generales de energía o de internet, ataques informáticos a pesar de las medidas razonables de seguridad, actos de autoridad, caídas del portal del SAT o de las plataformas, u otros hechos fuera de su control. Los plazos se recorren mientras dure el impedimento y te avisaremos lo antes posible.

17Tu cuenta y uso aceptable

Tu cuenta es personal. Te obligas a:

• Cuidar tus accesos, no compartirlos y avisarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado. Los actos hechos con tu cuenta se presumen tuyos.
• No usar el servicio para fines ilícitos, para simular operaciones, para declarar información que sepas falsa ni para dañar a terceros.
• No intentar acceder a información de otros clientes ni a partes del sistema no autorizadas, ni vulnerar sus medidas de seguridad.
• No copiar, extraer masivamente, descompilar, revender ni explotar comercialmente el sistema, sus contenidos o sus cálculos.
• Tratar con respeto a nuestro personal.

Podemos suspender una cuenta de inmediato cuando haya indicios razonables de riesgo o de incumplimiento, mientras lo revisamos.

18Propiedad intelectual y marcas

El sitio, el panel, el software, los diseños, los textos, las guías, las marcas «Declara Digital» y sus logotipos son de nuestra titularidad o los usamos con licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Te damos una licencia limitada, personal, revocable e intransferible para usarlos solo mientras dure el servicio y para tus fines propios.

Tus documentos y tu información son tuyos. Nos autorizas a usarlos para prestarte el servicio y, solo de forma agregada y anónima (sin que te identifiquen), para mejorar nuestros cálculos y herramientas.

Las marcas de terceros que aparecen en el sitio pertenecen a sus titulares y se usan solo para indicar con qué plataformas trabajamos.

19Confidencialidad

Guardamos confidencialidad sobre tu información y la usamos solo para el servicio, con las excepciones del Aviso de privacidad y cuando una autoridad competente lo requiera. Tú te obligas a guardar confidencialidad sobre la información no pública de nuestro sistema, nuestros métodos y nuestras condiciones comerciales.

20Comunicaciones y notificaciones

Aceptas que nos comuniquemos contigo y te notifiquemos por WhatsApp, correo electrónico o tu panel, en los datos de contacto que nos diste. Una comunicación enviada a esos datos se tiene por recibida el día de su envío. Mantenerlos actualizados es tu responsabilidad. Tus solicitudes, aclaraciones y cancelaciones nos las puedes hacer por los mismos medios, o al correo [pendiente: correo de atención].

21Contratación electrónica y prueba

Contratas por medios electrónicos. Conforme al Código de Comercio y demás leyes aplicables, tu aceptación por clic o al marcar una casilla expresa tu consentimiento con la misma validez que una firma autógrafa.

Guardamos la fecha, la hora, la versión aceptada y los datos técnicos de cada aceptación, así como bitácoras de los accesos, las acciones, los envíos de información y los trámites hechos por tu cuenta, además de los acuses del SAT. Aceptas que esos registros, los mensajes de datos y los acuses hacen prueba de las operaciones y comunicaciones entre nosotros, salvo prueba en contrario.

22Indemnidad

Te obligas a sacarnos en paz y a salvo, y a reembolsarnos los daños, gastos y honorarios razonables que tengamos que cubrir, por reclamaciones de autoridades o terceros derivadas de información falsa que nos hayas entregado, del uso ilícito del servicio o de datos de terceros que nos hayas dado sin su autorización.

23Cambios a estos términos

Podemos modificar estos Términos por cambios en la ley, en el servicio o en nuestras condiciones. Te avisaremos en tu panel, por correo o por WhatsApp con al menos 30 días naturales de anticipación, salvo que el cambio lo exija la ley antes. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización antes de que entre en vigor. Si sigues usando el servicio después, se entiende que aceptas la nueva versión; podremos pedirte, además, que la aceptes expresamente en tu panel.

24Cesión

Tú no puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlos a una sociedad relacionada o a quien adquiera o suceda al negocio, avisándote, siempre que el servicio se mantenga en las mismas condiciones.

25Ley aplicable y tribunales

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de [pendiente: ciudad de los tribunales], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro. Esto no limita tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en lo que le compete.

Antes de cualquier reclamación, te pedimos escribirnos a [pendiente: correo de atención]: la mayoría de los problemas se resuelven así.

26Disposiciones generales

• Si alguna disposición se declara nula o inaplicable, las demás siguen vigentes, y la nula se sustituye por la válida más parecida a la intención original.
• Que no ejerzamos un derecho en un momento no significa que renunciemos a él.
• Estos Términos y los documentos que los integran son el acuerdo completo entre las partes sobre el servicio y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior.
• Los títulos y el resumen «En corto» son para facilitar la lectura y no modifican el texto.
• Estos Términos se celebran en español, que prevalece sobre cualquier traducción.